أوضحت وزارة الحج والعمرة السعودية أنه في ضوء الجولات الرقابية والتفتيشية وأعمال المتابعة التي تنفذها الإدارات المعنية بالخدمات التي تقدمها شركات ومؤسسات حجاج الداخل للحجاج المسجلين لديها ومدى جودتها وتحقيقها لما التزمت به تلك الشركات والمؤسسات فقد تم رصد مخالفات في شأن الوجبات مسبقة التحضير المقدمة للحجاج

مراكز إرشاد التائهين، مخصصة لخدمة الحجاج ومساعدتهم، ومنتشرة حول الحرمين الشريفين، وداخل المشاعر المقدسة

وزارة الحج والعمرة طالبت الشركات والمؤسسات بتقديم الضمان البنكي المقرر قبل بدء تسجيل الحجاج