اشخاص و أشياء يجب معرفتها قبل إدارة فريق من الجيل Z
ما هي أفضل الوسائل لإدارة فريق عمل من الجيل Z؟
تعرف على الأشخاص والأشياء والأسباب والكيفية لدى أكثر جيل يُساء فهمه اليوم.
بقلم د. كولين باتشيلدر
لماذا يجب أن أهتم بجيل Z؟ حسنًا، بالنسبة للمبتدئين، فهذا الجيل هو أصغر الموظفين الذين يعملون في شركتك، وسيتولون مهامهم قريبًا مع مرور الوقت.
حاليًا، أنا لا أعرفك، لكن ليس من السهل مواكبة هذه الأجيال. فبعد كل ذلك، ألم ننتهي من محاولة اكتشاف جيل الألفية؟ ومع ذلك، قد ترغب في طي صفحة جيل بعينه، وبداية التعرف على الشباب الجدد من كتلة مختلفة. جيل Z سيبقى لفترة طويلة، ووجودهم ومنظورهم يغير كل شيء – بما في ذلك الطريقة التي تدير بها فرق العمل لديك.
هل أنت جاهز؟ حسنًا. لنبدأ هذه الرحلة! إذا كنت تدير فريق من جيل Z، فإليك سبع نقاط يجب أن تضعها في اعتبارك.
الإنترنت مهم لجيل Z.
استخدام التكنولوجيا مثل احتساء القهوة بالنسبة لجيل Z، لا يمكنك التخلص منها دون عواقب.
فمنذ نعومة أظافرهم، كان لديهم هواتف ذكية، وحسابات على الإنستغرام والفيسبوك. فهم يتوقعون الاتصال بالإنترنت بسرعة وفي كل مكان يتواجدون فيه. وهذا يعني أنه، لكي يكونوا منتجين، فهم بحاجة إلى اتصال جيد بالإنترنت.
إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من فريق من جيل Z لديك، فاستثمر في اقتناء شبكة محلية لاسلكية جيدة وقلل من عقد الاجتماعات غير الضرورية. نعم. جيل Z منفتح للقاء الشخصي أكثر من قرنائه من جيل الألفية. لكنهم لا يرون فائدة من رؤيتك في الاجتماعات اليومية. إذا لم يكن عليهم أن يضيعوا وقتهم أو وقود سيارتهم، فسيختارون رؤيتك عبر تطبيق زووم. وهذا ما يقودنا إلى النقطة التالية.
يريد جيل Z المزيد من المرونة في حياتهم المهنية
يريد جيل Z العمل في مكانٍ يشعر فيه بأنه أكثر إنتاجية. وهذا المكان ليس دائمًا داخل المكتب.
فكر في الأمر: غيرت شركة وي وورك ديناميكيات العمل والحياة إلى الأبد. حيث أنها تحدت النظام وغيرت مفهوم ثقافة الشركة. يقدّر جيل Z الحرية. وهذه الميزة تتضح جليةً في أسبوع عمله المقسم لتسع ساعات على مدار خمس أيام.
فهم يفضلون العمل في الشركات التي تمنحهم الفرصة لإنشاء جدول أعمالهم الخاص. يحب جيل Z العمل على المشاريع بدلاً من إضاعة الوقت حول مبرد المياه.
إدارة فريق من جيل Z ليست معقدة. ولكنها مختلفة إلى حد كبير. والمفتاح لذلك هو منحهم الحرية لخلق التوازن بين العمل وحياتهم الخاصة. فإذا أرادوا العمل لثلاث ورديات مدة كل منها 12 ساعة خلال عطلة نهاية الأسبوع، دعهم يفعلون ذلك. امنح موظفيك مزيدًا من المرونة وشاهدهم وهم أكثر إنتاجية.
ادخار المال مهم لهذا الجيل
أحد أكبر المعارك التي يواجهها جيل Z هو أنهم ترعرعوا خلال فترة الركود الاقتصادي وشاهدوا آبائهم يكافحون لتوفير الأموال. ونتيجة لذلك، فهم حذرون بشأن مواردهم المالية. فهم لا يخرجون ببساطة وينفقون الأموال باندفاع مثل نظرائهم من بعض الأجيال الأخرى، التي قد تكون أكثر ميلًا للقيام بذلك. فبدلاً من ذلك، هم يفضلون العمل الجاد وإدخار أموالهم لأشياء مثل التقاعد أو السفر أو مقدم لمنزل صغير.
إذا كنت تدير فريقًا من الجيل Z، فمن المهم أن تقدم لهم فوائد تعود عليهم بالنفع.
يريدون “بعض” التواصل الشخصي
بينما يرسل جيل الألفية رسائل نصية إلى العائلة أو الأصدقاء، يفضل هذا الجيل نوعًا من أنواع التواصل وجهًا لوجه. وهذا يعني أنه يجب عليك بذل قصارى جهدك لتكون متاحًا لهم بصورةٍ شخصية، بدلاً من تبادل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني فقط.
الآن، لا تسيء فهمي. كما ذكرت سابقًا، لا يتطلع جيل Z إلى إضاعة وقته في الاستماع إلى حوار فردي مدته ثماني ساعات كل يوم. إذا كان بإمكانك ذكر ما تريد في رسالة بريد إلكتروني، فافعل ذلك أولاً. ولكن، من الضروري أن تجعل وجودك ملموسًا وأن تُظهر أنك متاح لموظفيك من الجيل Z. فهم يريدون الوصول الكامل، والتواصل الشخصي يمنحهم ذلك.
لا يخشى جيل Z طرح الأسئلة
هذا الجيل يتحدث عن آرائه، وله آراء قوية.
تعني إدارة أشخاص من جيل Z أنك بحاجة إلى توفير مساحة لهم للتحدث والاستماع إليهم. فهم يريدون تقديم وجهات نظرهم وجعل منتجك أفضل.
الآن، قد يكون من الغريب أن تمنح فرصة التحدث للموظفين الجدد. ولكن إذا خرجت من منطقة الراحة الخاصة بك، فأعدك بأن أفكارهم ستمنح شركتك ميزة تنافسية عن الأخرين.
يدافعون عما يؤمنون به
نشأ جيل Z في واحدة من أكثر الفترات الاقتصادية فوضى. فكر في الأمر: لقد رأوا آبائهم يفقدون وظائفهم، وأشقاؤهم الأكبر سنًا يعودون إلى منازلهم، ومستقبلهم مُبهمًا. ومن ثم، لم يعد بمقدورهم الوثوق بالتعليم العالي. وكان الأمر متروكًا لهم لمعرفة كيفية النجاة والحياة في عالم من التغيير المستمر.
لا يبحث جيل Z عن المغامرة التالية. إذا كان هناك أي شيء يبحثون عنه، فهو الاستقرار والمساحات التي تتيح لهم التعبير عن آرائهم. إذا كنت ترغب في اكتساب ثقة موظفيك من الجيل Z، وعملهم الجماعي، فقم بتطوير بيئة آمنة يمكن فيها لجميع موظفيك طرح الأفكار دون خوف من الانتقام.
إدارة هذا الجيل تتطلب الصبر. لكن صدقني، الأمر يستحق الانتظار. عندما تقضي الوقت الكافي للاستماع إلى هذا الجيل، فإنك لن تزيد من صافي أرباحك فحسب، بل ستصبح شركتك أيضًا أكثر إنصافًا وشمولية وتنوعًا.
إنهم يتوقعون المكافئة على عملهم الشاق
يستخدم جيل Z لتحقيق الإنجازات الفورية.
لم يكن عليهم انتظار تحميل بريد إيه أو إل، وطهي المعكرونة والجبن فوق الفرن أو الانتظار في قلق شديد انتظارًا لخطابات قبول الكلية عبر البريد القديم. كل شيء حدث معهم عبر الإنترنت. فمنذ نعومة أظافرهم، كان بإمكان جيل Z طرح الأسئلة حول الدين، والتعرف على عائلة كارداشيان، وإضافة المزيد من نغمات تايلور سويفت إلى قائمة التشغيل الخاصة بهم على سبوتيفاي، كل ذلك بنقرة واحدة.
إذا كنت تدير أشخاص من الجيل Z، فمن الضروري أن تفهم حاجتهم للاستجابة الفورية. إذا كانوا يتوقعون أن يقوم تطبيق سيري بمنحهم الاتجاهات في غضون ثوانٍ، فإنهم يتوقعون منك تزويدهم بتعليقاتك في ذلك اليوم. أعلم أن ذلك يبدو غريبًا. فقد نشأ الكثير منا على فكرة المراجعة السنوية. لكن كل ذلك تغير بعد أن بدأ جيل الألفية في دخول عالم الأعمال.
ولا يرى جيل Z أي فائدة من الانتظار. لقد نشأوا وهم يحصلون على كل شيء فورًا. لهذا السبب، إذا كنت تريد أن تلقى تفاعل من الموظفين الجدد، فأنت بحاجة إلى قضاء بعض الوقت لتقديم الملاحظات. ويمكنك منحهم مصافحةً أو تقرع الجرس للاحتفال بهم أو تقديم كلمة واحدة من المديح بشكل عابر. لا يجب أن تكون المكافئة ضخمة. بل يجب فقط أن تكون موجهة وفورية.
إذا كنت تريد إدارة أشخاص من الجيل Z بنجاح، فمن الضروري أن تفهم احتياجاتهم الفريدة. ستساعد هذه النصائح في جعل بيئة عملك أكثر ملاءمة لجيل Z، بدءًا من فهم كيفية تعلمهم بشكل أفضل إلى قضاء بعض الوقت في تقديم التعليقات إليهم.
اقرأ ايضاً
الباحث احمد ابو هادي يحصل على درجة الدكتوراه بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف في إدارة الاعمال
